ИП Царева Татьяна Олеговна, действующий на основании Свидетельства о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя ОГРНИП 323370000041942, выданного 06 сентября 2023 г., именуемый в дальнейшем "Исполнитель", публикует настоящую Публичную оферту онлайн курсов.
1. Общие положения1.1. Офертой, согласно статье 435 Гражданского кодекса РФ, признаётся предложение заключить договор. Настоящий документ далее по тексту именуется – оферта/договор/соглашение.
1.2. Настоящая оферта размещена на сайте https://irbis-psy.ru/ в открытом доступе, адресована физическим лицам, заключить с ИП Царева Татьяна Олеговна, договор на нижеследующим условиях.
1.3. Акцептом (принятием) условий, изложенных в настоящей публичной Оферте, является
1.3.1. ознакомление с условиями Договора (Оферты);
1.3.2. ознакомление с локальными нормативными актами, регламентирующими образовательный процесс и размещенными на Сайте по адресу: https://irbis-psy.ru/;
1.3.3. ознакомление с условиями Пользовательского соглашения;
1.3.4. выражение согласия на оказание Исполнителем в пользу Обучающегося Услуг, входящих в онлайн-курс, путем совершения полной оплаты стоимости Услуг по Тарифу;
1.3.5. предоставление (при наличии соответствующего запроса Исполнителя) Исполнителю всей необходимой информации о фамилии, имени, отчестве (при наличии) Заказчика и Обучающегося, номере телефона и адресе электронной почты Заказчика.
В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора в письменной форме на условиях, изложенных в оферте.
1.4. Договор между Заказчиком и Исполнителем в отношении выбранной Заказчиком Услуги считается заключённым на условиях Оферты с момента Акцепта и до полного исполнения Исполнителем и Заказчиком своих обязательств по нему.
1.5. Правила и порядок обработки персональных данных пользователей сайта и заказчиков изложены в политике конфиденциальности, опубликованной на сайте https://irbis-psy.ru/. Предоставление персональных данных, означает полное и безоговорочное согласие со всеми пунктами, изложенными в политике.
2. Термины и определения2.1. Сайт — совокупность размещённых в сети интернет веб-страниц, объединённых единой темой, дизайном и единым адресным пространством доменов, включающее, но не ограничивающееся следующим доменным именем https://irbis-psy.ru/
2.2. Исполнитель — ИП Царева Татьяна Олеговна.
2.3. Заказчик – физическое или юридическое лицо, совершившее акцепт настоящей оферты.
2.4. Онлайн-курс — информационные услуги, оказываемые Исполнителем Заказчику за плату. Оказание услуг осуществляется дистанционно путём размещения Исполнителем в закрытом разделе сайта материала (текстовая информация, видеозаписи, вебинары в режиме реального времени или в записи), направленных на получение знаний и навыков по программе курса, согласно расписанию, установленному Исполнителем, а также иной информационной поддержки Заказчика при прохождении курса (все вместе именуется – онлайн-курс/курс). Подробное описание услуг, входящих в курс, программа, ценообразование, сроки проведения и другая необходимая информация размещены на сайте.
3. Предмет договора3.1. Исполнитель обязуется предоставлять Заказчику услуги, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги и надлежащим образом выполнять условия, установленные настоящей Офертой.
3.2. Услуги Исполнителя могут оказываться в виде:
Наименование и программа конкретного онлайн-курса, время (продолжительность), порядок проведения, стоимость, иные условия размещаются Исполнителем до заключения Договора в Информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на официальном сайте Исполнителя (далее по тексту – Сайт).
3.3 В состав услуг Исполнителя по проведению онлайн-курса входит:
- Разработка программы, расписания и иных условий онлайн-курса.
- Организационное сопровождение онлайн-курса.
- Непосредственное проведение онлайн-курса.
- Предоставление доступа на обучающую платформу, где проводится онлайн-курс.
- Предоставление информационных материалов, предусмотренных программой курса.
3.4. Участие в онлайн-курсе осуществляется посредством онлайн просмотра (просмотра по средствам сети Интернет) видеоматериалов и других материалов, составляющих в своём комплексе онлайн-курс, а также выполнение заданий Исполнителя, если такие предусмотрены программой курса.
3.5. По факту завершения оказания услуг, Исполнитель направляет Заказчику электронный сертификат, свидетельство или диплом (в зависимости от выбранного курса).
3.6. Исполнитель вправе оказывать услуги как лично, так и с привлечением третьих лиц.
4. Порядок заключения договора4.1. Заключение настоящего Договора осуществляется путём совершения Заказчиком следующих действий (акцепт публичной оферты):
4.2. Заказчик на сайте в специальных графах вводит свои фамилию, имя, отчество (при наличии), адрес электронной почты, номер телефона, выбирает курс, тариф курса либо вебинар и производит оплату. Заказчик полностью несёт ответственность за правильность и достоверность указанных контактных данных, поскольку по указанным контактным данным будет производиться обмен информацией.
4.3. Оплата Заказчиком услуг Исполнителя подтверждает, что Заказчик ознакомился с условиями настоящей публичной оферты и полностью и безоговорочно принимает их.
4.4. Необходимую дополнительную информацию Заказчик может узнать, направив письмо по электронной почте на адрес: client@irbis-psy.ru
5. Порядок оказания услуг5.1. В день начала обучения Исполнитель направляет на электронную почту Заказчика ссылку на сайт-обучающую платформу, на котором будет проходить онлайн-курс, логин и пароль для авторизации на нем.
5.1. Во время проведения онлайн-курса Исполнитель предоставляет Заказчику:
- возможность наблюдать видеоизображение ведущего онлайн вебинара, слышать его выступление и следить за презентацией (если такая возможность предусмотрена программой вебинара). В ходе вебинара участники имеют возможность задавать вопросы лектору посредством онлайн-чата в отведённое лектором время.
- доступ к видео и аудио записи занятий (если такая возможность предусмотрена выбранным тарифом),
- доступ к информационным материалам в виде текстовых материалов в электронном виде (если такая возможность предусмотрена выбранным тарифом),
5.2. Услуги считаются оказанными и принятыми без составления актов сдачи-приёмки оказанных услуг в момент направления Заказчику логина и пароля, необходимых для активации доступа к услуге.
5.3. Размещая на сайте – обучающей платформе тексты, фотографии, отзывы и другой контент, Заказчик предоставляет Исполнителю неисключительные права на такой контент на публичный показ, переработку, воспроизведение, доведение до всеобщего сведения без ограничения территории и срока, без выплаты вознаграждения. Контент Заказчика, будет доступен для просмотра Заказчику и другим участникам онлайн-курса.
5.11. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору по любому иску или претензии в отношении договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.
6. Порядок расчётов6.1. Стоимость и порядок оплаты услуг указаны на сайте.
6.2. Оплата услуг производится на добровольной основе.
6.3. Все расчеты производятся в российских рублях.
6.4. Комиссия платежной системы не входит в стоимость услуг и оплачивается Заказчиком отдельно. Услуга будет считаться оплаченной с момента поступления денежных средств на счёт Исполнителя.
6.5. В соответствии с частью 2 статьи 781 и частью 1 статьи 782 Гражданского кодекса РФ возможность возврата оплаты за Услуги, не оказанные по вине Заказчика, а также в случае отказа Заказчика от Услуг после начала их оказания, не предусмотрена.
6.6. Заказчик до даты начала онлайн-курса вправе отказаться от участия в нем, направив на электронный адрес Исполнителя заявление об отказе. Заявление должно быть направлено с адреса электронной почты Заказчика, указанного при регистрации на сайте.
6.7. В случае поступления заявления о возврате оплаты во время проведения курса денежные средства, уплаченные Заказчиком, не возвращаются.
6.8. Удержанные Исполнителем суммы стороны соглашаются считать договорной неустойкой, выплаченной Заказчиком Исполнителю за нарушение условий настоящего Договора.
6.9. Заявление об отказе считается оформленным надлежащим образом, если в нем указано:
- Фамилия, имя, отчество Заказчика;
- Паспортные данные, контактный телефон, адрес электронной почты;
- Причина возврата средств и банковские реквизиты для их перечисления.
Заявление должно быть собственноручно подписано Заказчиком, отсканировано и направлено Исполнителю на e-mail: client@irbis-psy.ru. Решение о возврате денежных средств принимается Исполнителем на основании изучения причины возврата, соблюдения условий договора.
6.10 В течение 14 (четырнадцати) рабочих дней Исполнитель принимает решение по возврату и уведомляет об этом Заказчика путем направления на адрес его электронной почты ответа.
6.11. Возврат денежных средств производится в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней с момента принятия Исполнителем положительного решения о возврате.
6.12. Возврат средств производится путём перечисления на банковский счёт Заказчика, указанный в заявлении на возврат.
6.13. В случае, если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя не использует доступ к сайту-обучающей платформе, не смотрит видео уроки, не читает текстовый и графический материал, не выполняет задания, Услуги считаются оказанными надлежащим образом и оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат.
7. Разрешение споров по договору7.1. Все споры или разногласия, возникающие между сторонами по настоящему договору или в связи с ним, разрешаются путём переговоров между сторонами.
7.2. В случае невозможности разрешения разногласий путём переговоров между сторонами, они подлежат рассмотрению в суде общей юрисдикции в соответствии с требованиями законодательства РФ о подсудности и подведомственности.
7.3. Стороны договорились, что для переписки в электронном виде они будут использовать исключительно следующие данные: От имени Исполнителя: client@irbis-psy.ru. От имени Заказчика – адрес электронной почты, указанный при оплате курса. Стороны признают переписку с указанных адресов электронной почты условием о признании электронного адреса простой электронной подписью. Все уведомления и сообщения, отправленные Сторонами друг другу по вышеуказанным адресам электронной почты, признаются Сторонами официальной перепиской в рамках настоящего Договора.
8. Права и обязанности сторон8.1. Исполнитель обязуется:
8.1.1. Обеспечивать исполнение Услуг в надлежащем качестве, в согласованный сторонами срок.
8.1.2. Предоставлять Заказчику:
— доступ к образовательной платформе, позволяющей Заказчику самостоятельно изучать обучающие материалы в виде видеозаписей;
8.2. Исполнитель имеет право:
8.2.1. Изменять объем оказываемых услуг, условия данной публичной Оферты без предварительного согласования с Заказчиком.
8.2.2. Добавлять электронный адрес Заказчика, указанный при регистрации, в свой список рассылки писем для информирования Заказчика о новых курсах Исполнителя.
8.2.3. Приостановить оказание Услуг по настоящему Договору в случае получения через службу поддержки уведомления Заказчика о направлении заявления о возврате.
8.3. Заказчик обязуется:
8.3.1. Соблюдать и обеспечить соблюдение им всех правил получения Услуг, установленных Исполнителем данной Офертой или размещенные на обучающей платформе, направленные Заказчику на электронный адрес почты, указанный в заявке. В случае не соблюдения указанных Правил, Исполнитель вправе заблокировать доступ к Услуге. При этом услуга считается оказанной.
8.3.2. Оплачивать в полном объеме предоставляемые Услуги.
8.3.3. Обеспечить конфиденциальность полученных от Исполнителя данных. Не распространять информационные материалы, полученные в ходе оказания Услуг, а также не записывать их на аудио- и/или видеоносители. В случае, если Заказчик допустит распространение указанной информации, он несет ответственность перед Исполнителем за причиненные фактом распространения информации убытки в размере указанным в п. 9.8. Договора.
8.3.4. Обеспечить защиту доступа к своему Личному кабинету и не вправе передавать права по настоящему Договору третьим лицам без письменного согласия Исполнителя. При установлении Заказчиком фактов несанкционированного доступа к своей учетной записи, он обязуется в кратчайшие сроки уведомить об этом обстоятельстве службу поддержки Исполнителя.
8.4. Заказчик имеет право:
8.4.1. Получать Услуги в надлежащем качестве в соответствии с условиями настоящего Договора Оферты.
8.4.2. Отказаться от писем, присылаемых Исполнителем, перейдя по ссылке, указанной в электронном письме.
9. Ответственность сторон9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность участия Заказчика в обучении, возникшую по причинам, не зависящим от Исполнителя.
9.2. Исполнитель не несёт ответственности за несоответствие предоставленных Услуг ожиданиям Заказчика и за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными не качественно, или не в согласованном объёме.
9.3. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно недостоверное предоставление Заказчиком о себе сведений, в том числе адреса электронной почты, нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом.
9.4. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему договору.
9.5. Заказчик обязан при повышения уровня доступа обучения доплатить за прошлые недели обучения до той суммы, которая соответствует новому более высокому уровню обучения.
9.6. Заказчик обязан оплатить полную стоимость выбранного уровня доступа. В случае, если Заказчик не оплачивает полную стоимость выбранного уровня доступа, то Заказчик не может совершить возврат средств за курс, а также не получает полный пакет услуг Исполнителя.
9.7. Заказчик обязуется своевременно предъявлять Администратору чек или квитанцию об оплате. В случае, если Заказчик не предъявляет подтверждения оплаты, то это будет расценено, как неоплата услуг Исполнителя. В этом случае, Заказчик не получает услугу Исполнителя до момента предъявления чека или квитанции об оплате.
9.8. Заказчик несет ответственность согласно пункту 8.3.3. в размере 300 000 (трехсот тысяч) рублей.
10. Срок действия и изменение Оферты10.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента совершения Заказчиком Акцепта Оферты и действует до полного выполнения обязательств Сторонами.
10.2. Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечёт за собой внесение этих изменений в заключённый и действующий между Заказчиком и Исполнителем договор, и эти изменения вступают в силу одновременно с такими изменениями в Оферте. Актуальная редакция Оферты размещена на сайте https://irbis-psy.ru/
dogovor_oferta/. Продолжение использования сайта будет означать согласие Пользователя, Заказчика с условиями новой версии Оферты. Если Пользователь, Заказчик не согласен с условиями новой версии Оферты, он обязуется прекратить пользоваться сайтом.
11. Заключительные положения11.1. Во всем, что не урегулировано настоящим соглашением стороны руководствуются законодательством РФ.
11.2. Принимая условия настоящей Оферты, Заказчик выражает свое согласие на получение информации на его электронную почту и в мессенджеры (WhatsApp, Viber, Telegram, VK и другие) обо всех проводимых Исполнителем мероприятиях, условиях их проведения, финансовых условиях и иной информации, независимо от срока действия настоящей Оферты. При этом, Заказчик имеет право в любой момент отказаться от рассылки, уведомив Исполнителя, направив письмо по адресу: client@irbis-psy.ru. В этом случае Ответственность за неполучение информации возлагается на Заказчика.
11.3. Признание судом какого-либо положения настоящей Оферты недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечёт недействительности или неисполнимости иных положений Договора.
11.4. Заказчик гарантирует, что ознакомлен с ФЗ «О защите персональных данных», политикой конфиденциальности Исполнителя. Акцептуя настоящую оферту Заказчик выражает своё согласие на обработку с использованием средств автоматизации и без использования средств автоматизации, передачу третьим лицам, хранение и уничтожение его персональных данных в соответствии с законодательством РФ. Стороны договорились считать согласием Заказчика на обработку следующих персональных данных: фамилии, имени, отчества; адресах электронной почты (е-mail), номер телефона, а также иная информация, полученная Исполнителем от Заказчика. Персональные данные Заказчика используются только для целей надлежащего исполнения настоящего договора. Персональные данные третьим лицам не передаются. Не является нарушением конфиденциальности Персональных данных предоставление Исполнителем информации третьим лицам, действующим на основании договора с Исполнителем для исполнения обязательств перед Заказчиком.
11.5. Не вступая в противоречие с указанным выше, Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение условий Договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти (в т.ч. принятие правовых актов), пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на исполнение Исполнителем Договора.
11. Реквизиты Исполнителя:
ИП Царева Татьяна Олеговна
Р/С: 40802810400005400318
К/С: 30101810145250000974
ИНН: 370254095023
БИК: 044525974
АО "ТБанк"